“보험은 전문직 아닌가요? 부업으로 해도 괜찮을까요?” 최근 경기 침체로 인해 생계를 위한 부업 수요가 늘어나면서, 보험설계사 직종에 부업으로 진입하는 ‘보험 N잡러’가 빠르게 증가하고 있습니다. 기존 직장이나 사업 외에 보험을 병행하는 사람들인데요, 이들이 늘면서 계약자 입장에서는 신뢰성과 관리 문제에 대한 우려도 커지고 있습니다. 지금 보험업계에서 벌어지고 있는 이 새로운 흐름, 과연 어떤 기회와 위험이 있을까요?
보험설계사 부업이 왜 늘었을까? N잡러 증가 배경은?
경기 불황과 고물가 상황이 지속되면서, 본업 외 수입원을 찾는 사람이 급증하고 있습니다. 특히 영업 역량이 필요한 보험업은 진입 장벽이 비교적 낮고, 실적 기반 수익 구조로 인해 부업으로 관심을 끌고 있습니다. 보험사들도 인력난과 판매 채널 다변화를 위해 N잡러를 적극 수용하고 있는 추세입니다.
비대면 온라인 교육, 자격 인증 프로세스 간소화, 모바일 중심 계약 구조 등이 보험 영업을 파트타임으로 운영하기 쉽게 만든 배경입니다. 게다가 SNS나 지인 기반 영업이 보편화되면서, 본업 네트워크를 보험 고객으로 연결하는 전략도 가능해졌습니다.
하지만 짧은 활동 기간, 낮은 책임감, 중도 이직률 증가 등 구조적 문제도 동시에 드러나고 있어, 보험사와 계약자 모두 신중한 접근이 필요한 시점입니다.
보험 소비자 입장에서 문제는 없을까? 계약자 리스크는?
보험은 장기적인 계약이 대부분입니다. 그런데 N잡러 설계사의 평균 활동 기간이 짧을 경우, 계약자가 이후에 담당자를 통해 필요한 서비스를 제때 받지 못할 위험이 커집니다. 실제로 일부 고객은 ▲보험금 청구 ▲계약 변경 ▲상담 등에서 어려움을 겪고 있다는 사례도 나오고 있습니다.
보험사들은 이에 대응하기 위해 본사 차원의 고객센터 운영, 이관 시스템 강화 등을 진행 중입니다. 또한, 교육·관리 프로그램을 강화해 설계사 역량을 높이고, 이탈을 줄이려는 노력도 병행하고 있습니다.
하지만 문제는 여전히 존재합니다. 단기 수당만을 보고 진입하는 일부 N잡러들이 불완전 판매를 일으키는 경우도 있으며, 이는 계약자의 장기적 신뢰 손실로 이어질 수 있어 제도적 보완이 필요하다는 지적입니다.
보험 N잡러가 안정적으로 활동하려면? 고려해야 할 3가지
보험 N잡러가 단순한 부업을 넘어 신뢰받는 파트타임 전문가로 성장하려면 몇 가지 조건이 필요합니다. 먼저, 철저한 자기관리와 꾸준한 학습이 기본입니다. 보험 상품은 변화가 많고, 규제도 까다롭기 때문에 정기적인 교육과 시장 흐름에 대한 이해가 필요합니다.
둘째로는 영업보다 ‘사후관리’에 중점을 두는 태도입니다. 보험은 판매 후가 더 중요합니다. 가입 이후의 서비스, 피드백, 고객 응대가 충실하지 않으면 부정적 경험으로 이어질 수밖에 없습니다.
마지막으로는 본업과 보험영업 간의 이해충돌을 방지하는 윤리적 기준도 필요합니다. 지인 영업이 중심인 만큼, 신뢰를 기반으로 한 설계가 아니라면 장기적 부작용과 법적 문제까지 생길 수 있습니다.
보험 N잡러는 분명 불황 속 새로운 기회입니다. 하지만 장기 계약 중심인 보험의 특성상, 신중한 설계와 책임 있는 활동이 반드시 병행돼야 합니다. 보험을 부업으로 고려하고 있다면, ① 상품 이해도, ② 계약자 관리 역량, ③ 장기적 지속 가능성 이 세 가지를 꼭 체크하세요. 보험은 단기 성과보다 관계와 신뢰가 전부인 업종이라는 점, 잊지 마시길 바랍니다.
뉴스만 보고 끝내기엔 아쉽죠?
경제용어도 함께 알아두면 흐름이 더 잘 보입니다.
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